如何同时开通港股及美股账户？
只需申请开通券商账户，审核成功后即会为您同时开通港股、美股交易账户。
提交开户申请后多久可以完成开户？
开户申请提交后，一般1-3个工作日内可以开通账户，如有任何问题我们会及时与您沟通。
什么是地址证明？
地址证明是证明您居住地址的文件，例如水电通知单、电信对帐单、信用卡对帐单等，上面需要有发出机构、您的姓名、地址和最近3个月内的发出日期。
税务信息怎么填写？
为确保您的税务信息的准确性，我们要求您提供纳税人识别号。如果您是香港的税务居民，您的TIN将是您的香港身份证号码。其他地区请根据您的纳税人信息填写。
什么是客户常设授权？
常设授权是香港所有券商为了确保客户资金和证券正常交收需获得的授权，使用授权的常见例子是如下：
（1）当您购买股票时，授权我们在交收的时候把钱从您的帐户中交付予卖家；
（2）当您卖出股票时，授权我们在交收的时候把股票从您的帐户中交付予买家；
（3）当您购买或卖出美股时，授权我们把钱转移到美国的帐户中进行交易用途，或在交收后把钱从美国的帐户转移到您帐户中；
（4）当您需要使用保证金服务时，授权我们在有需要时把股票质押给香港银行获取向您提供的保证金金额(现金客户不适用)。
哪些人需要同意常设授权？
所有在护信证券开户的客户都需要确认同意常设授权的相关内容。
常设授权有效期是多久？
每次确认同意的有效期为一年。一年有效期届满前，我们会以电子邮件的方式通知您有关续期事宜。
开户审核被驳回怎么办？
可以在系统消息或邮件收到驳回原因，请点击修改资料后重新开户。
关于雇主同意书
根据香港证监会《证券及期货事务监察委员会持牌人或注册人操守准则》12.2节规定，如果您是证监会持牌人或持牌公司雇员，您必须提供雇主同意书以后才能开户。
雇主同意书发出机构
雇主同意书一般由雇主/行政及人力资源部或合规部编制及发出，详情请自行向您的就职公司查询。
雇主同意书包含内容
1. 您的个人信息（姓名、国籍、证件号码等）
2. 您所属公司的信息（公司名称等）
3. 开户的条件（例如：公司是否允许您开户，有何特殊要求等）
4. 公司盖章原件
5. 文件有效期3个月
FATCA（海外账户税收合规法案）简介
FATCA是一项美国制定的税务法案，并于2014年生效。FATCA旨在防止美国纳税人利用海外金融账户不遵守美国税收义务。护信证券有法律责任识别其客户身份，并向美国国税局申报他们的资料。
哪些客户受影响？
所有客户均需填写 W-8 系列表格以确认其非美国税务身份，或填写 W-9 表格以确认其美国税务身份。只有美国帐户持有人的资料会被申报。
客户有什么责任？
所有客户于开户时填写适用的表格以确认其是否美国税务身份，之后每3年重新确认其是否美国税务身份。如这3年期间有任何变动，客户应及早向护信证券更新其是否美国税务身份。另据美国国税局发出的相关填报指示所述，非美国人士须就其源于美国的特定所收款项以预扣税方式缴纳税款，而非美国人士可透过
W-8 要求享有只供特定非美国人士的税务宽减。
CRS（共同汇报标准）简介
为支持互惠原则，全球各地政府现正推出适用于金融机构的资料收集及申报新规定，名为CRS。若您并非有义务在香港缴纳税，护信证券或需向香港税务局申报此情况及您的账户资料。这些数据将被传送给其他国家／地区的税务机构。
哪些客户受影响？
所有客户。资产值并非判断客户是否需要上报的因素。不论高、低资产值，护信证券也有责任收集指明的数据，再传送给香港税务局。
有关香港投资者识别码制度 (HKIDR)的说明
为加强市场监督能力及维护市场诚信，证券及期货事务监察委员会（证监会）在香港证券市场的交易层面引入了投资者识别码制度（HKIDR），投资者识别码制度于2023年3月20日实施。
在香港投资者识别码制度下，所有相关持牌法团和注册机构均须为其每名能交易联交所证券的客户编配一个券商客户编码（BCAN）。只要客户还有相关交易能力，相关持牌法团和注册机构就须向联交所提交客户识别信息（CID）和对应券商客户编码。所有联交所证券委托单均须附加上券商客户编码，以便联交所和香港证监会确定最终受益人。
哪些客户识别信息会提交给联交所？
个人客户的「客户识别信息」（简称CID）指客户身份信息，包括身分证明文件上所示的英文及/或中文全名，身份证明文件签发国家或司法管辖区、身份证明文件类别及号码。
机构或公司客户的CID包括法人实体的名称、注册地点、注册证明文件类别及号码。